ალანია მ. საჩივრებზე მუშაობა - მომსახურების პროცესის სრულყოფის გარანტი. b-k [Internet]. 2009 Aug. 31 [cited 2026 Oct. 5];2(5):81-3. Available from: https://ojs.b-k.ge/index.php/bk/article/view/470